CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA FPT TELECOM

 

Chính sách về Quyền riêng tư này áp dụng đối với mọi thiết bị FPT Camera, ứng dụng FPT Camera, trang web và ứng dụng trực tuyến khác của FPT Telecom tham chiếu hoặc liên kết đến Chính sách về Quyền riêng tư này (“Chính Sách Quyền Riêng Tư”). Chính Sách Quyền Riêng Tư này cũng áp dụng bất kể Bạn sử dụng máy vi tính, điện thoại di động, máy tính bảng, TV thông minh, ứng dụng hoặc thiết bị khác để truy cập dịch vụ lưu trữ đám mây của FPT Telecom (“Dịch Vụ” hoặc “Cloud”). Để thuận tiện cho việc viện dẫn, thuật ngữ “Bạn”, “Người Dùng” hoặc “Khách Hàng” là chỉ người sử dụng Dịch Vụ là cá nhân hay tổ chức. Chính Sách Quyền Riêng Tư này cũng áp dụng cho các tương tác mà FPT Telecom có với Bạn trong quá trình cung cấp và sử dụng thiết bị FPT Camera và Dịch Vụ.

Bạn cần thường xuyên kiểm tra lại để xem các bản cập nhật về Chính Sách Quyền Riêng Tư này để hiểu và tuân thủ nhằm bảo vệ quyền lợi và thực hiện nghĩa vụ của mình. FPT Telecom có thể cập nhật, sửa đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư này mà không cần sự đồng ý trước của Người Dùng để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý thông tin Người Dùng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành. FPT Telecom sẽ thông báo trên trang web của chúng tôi hoặc trên ứng dụng FPT Camera (“FPT Camera App” hoặc “Ứng Dụng”) khi có sự cập nhật Chính Sách Quyền Riêng Tư và ngày hiệu lực của từng phiên bản Chính Sách Quyền Riêng Tư là ngày chúng tôi cập nhật, trừ khi có thông báo khác.

Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, hoặc nhấn “Tôi đồng ý” tại màn hình đăng ký/đăng nhập sử dụng FPT Camera App, nghĩa là Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ và vô điều kiện nội dung tại Chính Sách Quyền Riêng Tư và các bản cập nhật (nếu có).

Chính Sách Quyền Riêng Tư bao gồm các điều khoản sau:

 

I.           BẢO VỆ THÔNG TIN ĐĂNG NHẬP DỊCH VỤ VÀ ỨNG DỤNG

1.           Dữ liệu thuộc phạm vi điều chỉnh của Chính Sách Quyền Riêng Tư này sẽ bao gồm: (a) dữ liệu ghi nhận từ camera (có thể là FPT Camera hoặc thiết bị camera của Khách Hàng) và lưu trữ trong Cloud (“Dữ Liệu Cloud”); và (b) dữ liệu khác không phải Dữ Liệu Cloud (“Thông Tin Tài Khoản”), như tài khoản đăng nhập Dịch Vụ và Ứng Dụng, họ tên người dùng, số điện thoại, nhật ký sử dụng,...

(Dữ Liệu Cloud và Thông Tin Tài Khoản sau đây được gọi chung là “Dữ Liệu”).

2.           Nếu Bạn là cá nhân, hoặc là người đại diện cho tổ chức như doanh nghiệp, trường học, hộ kinh doanh, Bạn cam kết rằng Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý, khả năng cần thiết và sự cho phép của tổ chức mà Bạn đại diện để tương tác, thực hiện giao dịch với FPT Telecom thông qua Ứng Dụng và trang web của chúng tôi. FPT Telecom có quyền nhưng không có nghĩa vụ xác minh thông tin của Bạn một khi Bạn đã có được tài khoản sử dụng Dịch Vụ.

3.           Người Dùng có trách nhiệm bảo vệ Dữ Liệu của mình. Trường hợp có bên thứ ba, dù được phép hay không được phép từ Người Dùng, thông qua Dịch Vụ, Ứng Dụng, FPT Camera, trang web, ứng dụng hoặc thiết bị khác, để truy cập, theo dõi, sử dụng, trích xuất, sao chép, đăng tải, tải về, lưu trữ, công khai hoặc hành vi khác tương tự, đối với Dữ Liệu, hoặc tương tác với FPT Telecom, thì Người Dùng sẽ tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, hành động, giao dịch mà bên thứ ba đó đã thực hiện. FPT Telecom chỉ chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại xảy ra cho Người Dùng do lỗi bảo mật thông tin đến từ FPT Telecom.

4.        Người Dùng tự chịu trách nhiệm khi chia sẻ, cấp quyền sử dụng Dữ Liệu cho các cá nhân, tổ chức khác.

5.           Người Dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho FPT Telecom về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, xâm phạm quyền riêng tư để FPT Telecom có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

II.        THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG

1.          Phạm vi thu thập Dữ Liệu

1.1.      FPT Telecom thu thập Dữ Liệu của Bạn thông qua các tương tác của Bạn với FPT Telecom và thông qua việc sử dụng, trải nghiệm, đánh giá sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom. FPT Telecom cũng thu thập thông tin về Bạn từ các đại lý, đối tác kinh doanh của FPT Telecom.

1.2.      Thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở họ và tên, số điện thoại, số CMND/CCCD, địa điểm sử dụng dịch vụ, hành vi tiêu dùng, nhật ký sử dụng, các thông tin khác liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom. Đây là những thông tin FPT Telecom cần có để FPT Telecom xác nhận chủ thể giao kết và thực hiện hợp đồng nhằm bảo vệ quyền lợi cho chính Khách Hàng, hoặc để đáp ứng khả năng cung cấp và sử dụng sản phẩm, dịch vụ giữa FPT Telecom và Khách Hàng.

2.          Mục đích thu thập Thông Tin Tài Khoản

Việc thu thập thông tin sẽ giúp chúng tôi:

a.      cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Khách Hàng;

b.     giúp Khách Hàng nhận thông tin về các chương trình khuyến mại, ưu đãi;

c.      tiếp nhận thông tin, giải quyết khiếu nại từ Khách Hàng;

d.     liên lạc và giải quyết với Khách Hàng trong những trường hợp khẩn cấp, đặc biệt khác liên quan đến hoạt động cung ứng sản phẩm và dịch vụ của FPT Telecom;

e.      quản lý lịch sử sử dụng sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom;

f.      ngăn ngừa hoạt động xâm nhập, đánh cắp tài khoản hoặc giả mạo Khách Hàng;

g.     xác định danh tính người tương tác với FPT Telecom;

h.     thực hiện khảo sát nhu cầu sử dụng, quảng bá sản phẩm và dịch vụ của FPT Telecom;

i.       cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ;

j.       phát triển sản phẩm và dịch vụ mới; hoặc

k.     tuân thủ quy định của pháp luật.

3.          Tiết lộ Dữ Liệu

3.1.      FPT Telecom rất coi trọng việc bảo mật thông tin Người Dùng, chúng tôi cam kết tuyệt đối không tự ý sử dụng (i) Thông Tin Tài Khoản với mục đích không mang lại lợi ích cho chính Người Dùng và (ii) Dữ Liệu Cloud. FPT Telecom cam kết không mua bán, trao đổi Dữ Liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp nêu tại Mục 3.2 đến 3.4 Phần II này.

3.2.      FPT Telecom có thể chia sẻ Thông Tin Tài Khoản cho:

a.      các chi nhánh và công ty con của FPT Telecom để thay mặt FPT Telecom thực hiện hợp đồng mà FPT Telecom đã giao kết với Người Dùng;

b.     nhà cung cấp dịch vụ, đại lý – những tổ chức, cá nhân phân phối sản phẩm của FPT Telecom đến Người Dùng; hoặc

c.      cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3.3.      FPT Telecom có thể chia sẻ, cung cấp Thông Tin Tài Khoản khi:

a.      được sự đồng ý của Người Dùng;

b.     theo Mục 3.2 Phần II bên trên;

c.      để bảo vệ quyền lợi của FPT Telecom. FPT Telecom chỉ chia sẻ thông tin khi chắc chắn rằng thông tin đó có thể bảo vệ quyền lợi, tài sản của Công ty, và những thông tin này sẽ được chia sẻ ở chừng mực cần thiết và phù hợp với pháp luật; hoặc

d.     theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.4.      Dữ Liệu Cloud sẽ chỉ được tiết lộ khi thuộc trường hợp tại Mục 3.3.a hoặc 3.3.d Phần II này.

 

III.      THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

1.          Thời gian Người Dùng có thể truy cập để xem, tải về Dữ Liệu Cloud sẽ phụ thuộc gói lưu trữ mà Người Dùng đã mua.

2.          Thời gian lưu trữ Thông Tin Tài Khoản là suốt thời gian sử dụng sản phẩm, dịch tương ứng cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin nêu tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này hoặc khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định của pháp luật, tùy thời điểm nào đến sau.

 

IV.      ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Công ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Trụ sở: Tầng 2, Tòa nhà FPT, Số 17, Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

Tel: (84-4) 73002222     Fax: (84-4) 7300 8889

Hotline: 1900 6600        Email: Hotrokhachhang@fpt.com.vn

 

V.         CHỈNH SỬA VÀ TRÍCH XUẤT DỮ LIỆU

1.           Chỉnh sửa Thông Tin Tài Khoản

Khách Hàng có quyền kiểm tra, cập nhật Thông Tin Tài Khoản tại những mục cho phép chỉnh sửa bằng cách đăng nhập tài khoản và chỉnh sửa thông tin; hoặc liên hệ FPT Telecom thông qua hotline, email nêu tại Phần IV, hoặc liên hệ Ban dự án FPT Camera theo thông tin liên hệ được công bố trên Ứng Dụng để được hỗ trợ chỉnh sửa.

2.           Trích xuất Dữ Liệu Cloud

Khách Hàng sử dụng tính năng “Tải về” trong FPT Camera App để tải về Dữ Liệu Cloud. Trường hợp không thể tự tải về, Khách Hàng có quyền liên hệ FPT Telecom thông qua hotline, email nêu tại Phần IV, hoặc liên hệ Ban dự án FPT Camera theo thông tin liên hệ được công bố trên Ứng Dụng để được hỗ trợ.

 

VI.      CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

1.           Để bảo mật Dữ Liệu của Khách Hàng tốt nhất, FPT Telecom khuyến cáo Khách Hàng khi đăng nhập tài khoản trên Ứng Dụng thì: hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu mật khẩu và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung. FPT Telecom sẽ không chịu trách nhiệm khi Dữ Liệu bị rò rỉ vì những lý do trên.

2.           FPT Telecom yêu cầu Khách Hàng khi đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân được quy định tại Mục 1.2 Phần II và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. FPT Telecom không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách Hàng nếu xét thấy thông tin cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

3.           Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát Dữ Liệu, FPT Telecom sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách Hàng được biết, đồng thời triển khai biện pháp cần thiết nhằm hạn chế thấp nhất lượng Dữ Liệu bị tấn công.

4.           FPT Telecom quan tâm đến việc bảo vệ thông tin của Khách Hàng. FPT Telecom sử dụng các biện pháp an toàn hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin của Khách Hàng từ việc truy cập. Tuy nhiên, FPT Telecom không thể đảm bảo tính riêng tư và an toàn tuyệt đối cho Dữ Liệu.

 

VII.    QUY TẮC ỨNG XỬ

1.          Khi đồng ý Chính Sách Quyền Riêng Tư này và/hoặc sử dụng Dịch Vụ, Bạn đồng ý rằng khi sử dụng các thiết bị camera để lưu trữ dữ liệu trong Cloud và/hoặc sử dụng Thông Tin Tài Khoản, Bạn sẽ tuân theo các quy tắc sau:

a.      Không thực hiện điều cấm theo quy định của pháp luật.

b.     Không tham gia hoạt động nào nhằm lợi dụng, hãm hại hoặc đe dọa đến người khác, đặc biệt là trẻ em.

c.      Không hiển thị hoặc sử dụng Dịch Vụ để chia sẻ nội dung hoặc tài liệu không phù hợp (ví dụ: ảnh khỏa thân, khiêu dâm, ngôn từ xúc phạm, phỉ báng, hình ảnh bạo lực, hoặc hoạt động tội phạm).

d.     Không tham gia vào hoạt động gian lận hoặc sai trái (ví dụ: lừa đảo, mạo danh người khác, bạo động, kêu gọi biểu tình trái pháp luật).

e.      Không phá hủy bất kỳ hạn chế nào về quyền truy cập hoặc khả năng cung cấp Dịch Vụ.

f.      Không tham gia vào hoạt động gây hại cho Bạn, hoặc cho người khác (ví dụ truyền bá chủ nghĩa cực đoan, khủng bố).

g.     Không xâm phạm quyền của người khác (ví dụ quyền về hình ảnh, quyền tác giả đối với tác phẩm, quyền của chủ sở hữu đối với bản quyền).

h.     Không giúp, cổ vũ, tạo điều kiện thuận lợi cho người khác vi phạm quy định nêu tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này.

2.          Nếu Bạn vi phạm Chính Sách Quyền Riêng Tư, hoặc FPT Telecom nghi ngờ hợp lý rằng Bạn vi phạm Chính Sách Quyền Riêng Tư, FPT Telecom có thể ngừng cung cấp Cloud, sản phẩm và dịch vụ khác có liên quan, và/hoặc khóa Thông Tin Tài Khoản, tùy theo quyết định của mình. FPT Telecom cũng có quyền chặn tiếp nhận thông tin truyền từ camera đến Cloud như là một phần nỗ lực để thực thi Chính Sách Quyền Riêng Tư. FPT Telecom được miễn trừ trách nhiệm đối với thiệt hại mà Bạn phải chịu khi thực thi các biện pháp theo Mục này.

 

VIII. LIÊN KẾT NGOÀI

1.          Liên kết đến trang web, ứng dụng không thuộc FPT Telecom quản lý

Trong một số trường hợp không mong muốn, Ứng Dụng có thể dẫn đến một số liên kết tới trang web hoặc nguồn dữ liệu khác. Khách Hàng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết này. FPT Telecom không tiến hành thẩm định hay xác thực nội dung, tính chính xác, quan điểm thể hiện tại các trang web và nguồn dữ liệu liên kết này. FPT Telecom từ chối bất cứ trách nhiệm pháp lý nào liên quan tới tính chính xác, nội dung thể hiện, mức độ an toàn và việc cho hiển thị hay che đi các thông tin trên các trang web và nguồn dữ liệu nói trên.

2.          Liên kết từ trang web, ứng dụng không thuộc FPT Telecom quản lý

FPT Telecom không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ Internet nào được phép “đặt toàn bộ” hay “nhúng” bất kỳ thành tố nào của Ứng Dụng này sang một trang khác hoặc sử dụng các kỹ thuật làm thay đổi giao diện/hiển thị mặc định của Ứng Dụng mà chưa có sự đồng ý của FPT Telecom.

 

IX.      MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

1.           Các quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư không phải là đảm bảo hay cam kết trách nhiệm từ phía FPT Telecom về sự phù hợp của sản phẩm, dịch vụ mà Khách Hàng đã lựa chọn.

2.           FPT Telecom từ chối trách nhiệm hay đưa ra đảm bảo rằng FPT Camera, Ứng Dụng, Cloud sẽ không có lỗi vận hành, không bị gián đoạn hay tính chính xác, đầy đủ và đúng hạn của các thông tin hiển thị.

3.           FPT Telecom sẽ không chịu trách nhiệm cho thiệt hại của Người Dùng do lỗi của Người Dùng gây ra.

4.           Trong mọi trường hợp, FPT Telecom sẽ không chịu trách nhiệm với Người Dùng, cũng như với chủ thể khác về sự mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ, Ứng Dụng, FPT Camera, bao gồm nhưng không giới hạn thiệt hại về lợi nhuận, cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu, lỗ hỏng an toàn thông tin, gián đoạn dịch vụ.

 

Chính Sách Quyền Riêng Tư là một phần không tách rời của các Hợp Đồng Dịch Vụ FPT Camera mà Khách Hàng đã giao kết với FPT Telecom hoặc với đại lý của FPT Telecom. Chính Sách Quyền Riêng Tư sẽ không loại trừ quyền và nghĩa vụ của các bên theo các hợp đồng đã ký.